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售后政策

After sales policy

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  發(fā)票說明

  • 網(wǎng)站所有商品標(biāo)價默認為含運(大陸地區(qū)且偏遠地區(qū)除外)含稅價格(專票)。
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  7天包退說明

  • 自銷售之日起(以我公司保修簽的日期為準(zhǔn))7日內(nèi)，由于非人為因素而發(fā)生硬件故障用戶可以選擇修理換貨或退貨。
  • 注：退貨的產(chǎn)品必須提供以裝箱單為準(zhǔn)的該產(chǎn)品的完整部件，殼體無破損和刮傷，(如不能提供，則只能選擇換貨，退貨時贈品同時退回)
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  30天包換說明

  • 在包換期間用戶更換故障機器須保證包裝完好，配件無故障機器外觀與保修標(biāo)簽無損情況下才可包換。
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  3年保修說明

  • 3年(人為及天災(zāi)等不可抗力因素除外)：第1年免費質(zhì)保，第2、3年收取工本費。7日內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可退換貨或維修，15日內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可換貨或維修,因品質(zhì)問題返修所產(chǎn)生的費用由賣家承擔(dān)。
  • 超出1個月保修，由買家承擔(dān)寄回保修的郵費，賣家承擔(dān)寄回機器的郵費，超過1年保修，更換零件收取工本費，來回運費由買家承擔(dān)(保修運費負責(zé)范圍：中國大陸，不含港澳臺、國外產(chǎn)生的運費)。
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  退換貨基本條件

  • 退換商品應(yīng)保持您收到商品時的原貌負責(zé)范圍:中國大陸，不含港澳臺、國外產(chǎn)生的運費
  • 退換商品應(yīng)保持全新，相關(guān)附屬配件齊全無損;發(fā)票和贈品齊全無損
  • 保修卡等隨貨的書面材料沒有填寫和任何的污損、折疊
  • 所退換的商品要求具有完整的外包裝、原商品、附帶商品
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  不予申請退換貨的情況

  • 商品自身攜帶的商品序列號與商戶售出時約定的不符(商戶售出的商品序列號應(yīng)與售出時約定的相符
  • 商品質(zhì)保標(biāo)簽、機身、包裝、保修卡條碼(5/N碼)被涂改、撕毀、移動或無法辨認
  • 商品購買憑證、保修卡被涂改、撕毀或丟失
  • 未經(jīng)同意自行拆卸、修理或升級引起的機器損壞
  • 未按商品說明要求使用、維護、保管而引起的機器損壞
  • 機器結(jié)構(gòu)因移動、跌落、碰撞、擠壓而造成的故障或破損等人為損壞痕跡
  • 商品配件缺損或包裝有污痕和嚴(yán)重積壓痕跡
  • 商品返回商戶的過程中由于包裝或運輸操作不當(dāng)造成損壞
  • 商品出廠時外包裝有封條(以店鋪及商品描述內(nèi)容為準(zhǔn))，拆開封條
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  退換貨郵費說明

  • 非商家責(zé)任(例如買家買錯商品)而由買家發(fā)起的退換貨行為，買家需自行承擔(dān)運費:買家需將要退換的產(chǎn)品以快遞方式回寄本司，所有費用均由買家承擔(dān)(支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn))。
  • 因產(chǎn)品硬件質(zhì)量問題(買家必須提供商品存在質(zhì)量問題的相關(guān)證明，以各廠家授權(quán)維修站檢測書面確認為準(zhǔn);操作系統(tǒng)運行故障、預(yù)裝軟件出錯不屬于質(zhì)量問題;產(chǎn)品太大、太小、太重、太輕、制造不好、不適合我色差、效果、材料、色澤、質(zhì)地和想象中的不一樣等均不屬于質(zhì)量問題引起的退換貨行為，買家承擔(dān)所有運費。